Kai Mjaanes

Bedriftskultur

Jo eldre jeg blir, og jo flere organisasjoner jeg har ledet, jo mer bevisst har jeg blitt gjennomslaget kulturen har i organisasjonen. Det hjelper lite å utarbeide en visjon og tydelige mål dersom de ikke harmonerer med kulturen.

​

Og motsatt; en organisasjon med en god bedriftskultur kan meget vel levere topp resultater uten en tydelig strategi.

​

Da vi snudde resultatene i Loginor så kunne vi måle det på omsetning, resultat, kostnader, kundetilfredshet og medarbeidertilfredshet.​ Og vi kunne vise frem en tydelig strategi med vel definerte mål. Men jeg vil allikevel hevde at den virkelige drivkraften var at vi utviklet vår bedriftskultur til det bedre. Vi begynte å diskutere kunden, vi begynte å skryte av hva vi hadde gjort for kundene våre og vi endret fra å snakke om kundenes problemer til kundenes behov.

​

Og som med alle endringsprosjekter er det også viktig når vi skal endre kulturen å få med nøkkelmedarbeidere som kan fungere som endringsagenter, og gi endringene et moment - en "kritisk masse"

​

Når teamene mine har lykkes best har det vært når vi har vært bevisst på også å utvikle kulturen vår. Kultur tar lengre tid å endre enn strategier og mål, men er absolutt påvirkbar.

​

Når jeg tenker kultur bruker jeg ofte min militære bakgrunn som referanse. Forsvaret er den eneste organisasjonen jeg kjenner til som har som forventning at kollegaene skal være villig til å dø for sitt mål. Og jeg mener at den eneste grunnen til at Forsvaret lykkes i å skape slike medarbeidere er den militære kulturen - Ikke visjonen. Forsvaret bruker, bevisst eller ubevisst, alle virkemidlene for å skape en sterk kultur: Uniformer, legender, tydelige ledere, farger, ritualer, språk, symboler, osv. Når vi skal skape en positiv bedriftskultur er det bare å kopiere med stil.​